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  • 股票杠杆如何申请 达美乐食客称被烫伤索赔遭拒!品牌方:部分描述不实正协商

    发布日期:2024-10-11 23:08    点击次数:160

    股票杠杆如何申请 达美乐食客称被烫伤索赔遭拒!品牌方:部分描述不实正协商

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    通过排名来看,中国和美国庞大的市场需求带来了巨大的销量,就自身销售量级而言,是远超于第二名到第十名的存在。就绝对销量数字而言,中国接近2700万辆的体量,甚至比美国多一倍,可见国内的消费力并没有因为“种种原因”而减弱。

    近日,有消费者反映,“在达美乐就餐被烫成二度烧伤,达美乐拒绝赔偿”,相关话题冲上热搜。对此,8月13日,达美乐有关负责人回应南都记者称,当事人所描述的部分情况与事实不符,品牌方已向顾客致歉,并一直与顾客积极沟通,目前双方未就赔偿方案达成一致。

    近日,一名消费者在社交平台发帖投诉称,其7月24日到杭州旅游,在达美乐惠兴路店就餐时,“服务员拿着刚出炉的铁板饭打包盒经过,将滚烫的咖喱汤汁洒在我右侧手臂。手臂上好几处被烫红起泡,店员给了冰块冰敷就不闻不问”,其因烫伤被迫滞留当地。

    据其介绍,事发当天(7月24日),其在医院急诊被诊断为一度烧伤,之后仍有疼痛灼烧感。7月26日,其到医院门诊就诊,被医生诊断为二度烧伤。其发出的诊疗单显示,“右上肢基底稍偏红,未见明显水泡,面积约1%,疼痛评分为0,诊断为二度烧伤。”随后,该名消费者向达美乐提出赔偿医药费、误工费等共计5000元,遭到拒绝。

    南都记者注意到,此事在社交平台引发热议,有网友发帖称,自己在评论区提出看看烫伤的图片后,被当事人拉黑。7月30日,达美乐官方账号在当事人发布的网帖评论区致歉,还提到了多个跟当事人描述有出入的事件细节。

    达美乐表示:“当时店员送咖喱牛腩焗饭被意外撞到,导致焗饭打翻在地,酱汁不小心溅到了您的手臂上,店员立即向您道歉,为您冰敷处理,陪同您就医,并支付了医药费,还为您退还了餐费。当时医生诊断为您‘右上肢基底稍偏红,未见明显水泡,一度烧伤’(最轻级)。但您提出了5000元赔偿金,在尚无相应依据情况下,确实无法满足。”

    8月13日,南都记者致电涉事达美乐门店,工作人员表示,公司有专门部门负责此事,门店不方便回应。

    同日,达美乐有关负责人回应南都记者称,事发情况是上述官方账号所回复的那样,“当事人描述的‘将滚烫的汤汁洒到右臂,店员不闻不问’等说法均不符合实际,达美乐餐厅没有铁板饭一类的餐品”。

    该负责人表示,品牌方已向顾客致歉,并一直与顾客积极沟通,也提出了走保险的方案,但顾客仍要求5000元的一次性赔偿,目前双方未达成一致协商。

    采写:南都记者 冯奕然 实习生 钟雅西股票杠杆如何申请